ピアノ運送・運搬・移動・引越 1969年創業『楽器専門』運送会社

ピアノは繊細で、かつとても重い楽器です。小さめのアップライトピアノでも２００Kg超の重量があります。このため、移動などの作業は『楽器専門』の運送会社に直接おまかせいただくのが安心への近道です。私たちは１９６９年創業以来『楽器専門』の運送会社として事業を継続してまいりました。約半世紀に亘る活動の中で獲得・蓄積した技術とノウハウで、プロの楽器配送サービスをお約束します。また安心できる作業には欠かせない養生などの道具も楽器仕様に特注した物を使用、お客様の大切な楽器を“真心こめて”丁寧にお運びします。

お客様の大切な楽器を運ぶために『品質』こそ最重要項目であると私たちは考えました。そこで２００３年１２月、業界に先駆け品質マネジメントシステムの国際規格である『ISO９００１』の認証を取得。毎年開催する「全社方針会議」や必要に応じて「部門別研修会」を開催。意思統一と一人ひとりのスキルアップが会社全体を押し上げます。高品質なサービス提供には事故撲滅が不可欠です。「毎日が事故ゼロ！」を目標に活動、危険を察知し事故を未然に防ぐための予防措置も適時行います。また万が一の事故にも適切な対応を行なっています。

『お客様の声』は信頼のバロメーターとして大変重要な情報源です。私たちは、QMS(品質マネジメントシステム)のサービス測定ツールである「お客様アンケート」「お客様ホットライン」「CSアンケート」などを駆使して、常にお客様の声にアンテナを張り巡らしてます。これらによって集められた貴重なご意見・ご要望は、集計・分析を行うことでサービスの改善や見直し・品質レベルの向上に役立てております。